Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 4 à 5 jours après réception du paiement. Pour les commandes particulières le délai d'expedition du colis après réception du paiement est généralement de 10 à 15 jours. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis avec signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour de votre colis
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande (conditions précisées dans Conditions générales de vente - Retours et Remboursements), nous sommes là pour vous aider. Nous vous offrons des retours ou des échanges gratuits dans les 14 jours qui suivent votre achat. Vous pouvez retourner votre produit en échange d'un avoir, d'un produit de remplacement ou d'un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.